- Atendimento e pontualidade: Cumprir prazos, retornar contatos rapidamente e evitar atrasos gera credibilidade imediata.
- Personalização: Adaptar o produto ou serviço às dores e preferências específicas do cliente em vez de usar soluções genéricas.
- Pós-venda cuidadoso: Enviar bilhetes de agradecimento, acompanhar a entrega ou oferecer suporte eficiente faz o cliente sentir que valeu a pena gastar.
- Conteúdo e informação: Compartilhar dicas relevantes, agendas ou novidades que ajudem o cliente a resolver problemas no dia a dia.
- Fuga de commodities: Transformar itens padronizados em algo único por meio de embalagem, marketing ou serviços complementares